車輛資質(zhì):殯儀服務車輛必須具備營運證、行駛證、車輛檢驗合格證等相應的車輛資質(zhì)。
裝備設施:車輛內(nèi)部應該裝備有符合標準的陳設、設備、氧氣瓶等。
服務態(tài)度:車輛內(nèi)的服務人員應該遵守相關禮儀規(guī)范,對待親屬與死者應有足夠尊重和關懷。
措施:車輛內(nèi)部應配備相應的設備,如帶、急救箱等。
在異地去世人員,原則上遺體應當在當?shù)貧泝x館火化,禁止運往外地。因特殊原因確需運回原籍的,必須符合以下條件:(1)必須經(jīng)當?shù)孛裾块T批準;(2)必須在當?shù)貧泝x館進行防腐、等處理;(3)必須由當?shù)匦l(wèi)檢部門出據(jù)的《移運證》;(4)必須由當?shù)貧泝x館承辦遺體運送業(yè)務。運送到安葬地殯儀館。
司機接到出車通知后,5分鐘內(nèi)將殯儀服務車開到調(diào)度室門前,積極、主動到調(diào)度室領取《殯儀館遺體接運通知單》和宣傳資料,清點遺體運工是否到位,組織遺體接運工上車。司機、遺體接運工各進行一次信息核對,仔細核對《殯儀館遺體接運通知單》上的信息是否清楚、準確,向調(diào)度員問清客戶要求的其它相關事項,準備客戶要求的相關用品。按照《遺體接運通知單》上寫明的遺體接運地址,確定行車路線,估算行車時間。
出車人員(司機、遺體接運工)在出發(fā)之前,按照《殯儀館遺體接運通知單》上所寫的聯(lián)系方式,主動與客戶取得聯(lián)系,核對逝者姓名、遺體接運地點、要求到達時間及其它要求的事項,告知客戶車型、車號、外形特征員、行車路線及車輛到達的大致時間.