在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，應(yīng)該把為用戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品放在首位。但實(shí)際中往往不那么令人如意。企業(yè)的目的是利潤，利潤的大小是企業(yè)成敗的標(biāo)志。那么怎樣協(xié)調(diào)消費(fèi)者與企業(yè)之間的矛盾呢? 那就是通過設(shè)計，合理的設(shè)計不僅繪用戶帶來滿意的產(chǎn)品，而且可以降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)企業(yè)利潤。工業(yè)設(shè)計決不犧牲使用者的利益，因為滿足他們的需求是工業(yè)設(shè)計的目的。

工業(yè)設(shè)計是以為他人服務(wù)為目的的，從這一點(diǎn)上講，它與藝術(shù)表現(xiàn)有著根本的區(qū)別。藝術(shù)創(chuàng)作不僅只是美學(xué)原理的運(yùn)用過程，而且主要以自我表現(xiàn)為特征。而設(shè)計反映的往往是社會的意志、用戶的需求。

工業(yè)設(shè)計是以工業(yè)產(chǎn)品為主要對象，綜合運(yùn)用科技成果和社會、經(jīng)濟(jì)、文化、美學(xué)等知識，對產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)及包裝等進(jìn)行整合優(yōu)化的集成創(chuàng)新活動。作為面向工業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)以功能設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、形態(tài)及包裝設(shè)計等為主要內(nèi)容。

外觀設(shè)計是指對產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)應(yīng)用的新設(shè)計。形狀是指對產(chǎn)品造型的設(shè)計，也就是指產(chǎn)品外部的點(diǎn)、線、面的移動、變化、組合而呈現(xiàn)的外表輪廓，即對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外形等同時進(jìn)行設(shè)計、制造的結(jié)果。