人員操作行為

保持專注：作業(yè)人員在高空作業(yè)時要保持注意力高度集中，避免因分心、疲勞等原因導致操作失誤，引起物體掉落，作業(yè)過程中不得嬉笑打鬧或從事與作業(yè)無關的事情。

正確操作：嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，避免因違規(guī)操作引發(fā)物體打擊事故，如在進行吊裝作業(yè)時，要正確使用吊具，嚴格遵守吊裝程序。

化學清洗：使用專門的外墻清洗劑，通過涂抹、噴灑等方式將清洗劑均勻地覆蓋在外墻表面，使清洗劑與污垢發(fā)生化學反應，將污垢分解、溶解，然后再用清水沖洗干凈?；瘜W清洗適用于一些頑固污漬和油漬的清洗，但需要選擇合適的清洗劑，避免對墻體和環(huán)境造成污染。

管理

人員資質：作業(yè)人員必須具備高空作業(yè)資質，經過專業(yè)培訓并取得相關證書，熟悉操作規(guī)程和應急處理方法。

設備檢查：每次作業(yè)前，要對吊板、吊籃、繩索、帶、鎖等設備進行檢查，確保設備無磨損、斷裂、變形等隱患。同時，要檢查設備的連接部位是否牢固，保險裝置是否有效。

現(xiàn)場防護：在建筑物底部設置警示區(qū)域，防止無關人員進入作業(yè)范圍。設置專人負責現(xiàn)場監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不行為。

墻體材質與清潔方法適配

石材外墻：對于大理石等較軟的石材，應避免使用強酸強堿的清潔劑，以免腐蝕石材表面，可選擇溫和的中性清潔劑。清洗時，要控制水流壓力，避免高壓水槍直接沖擊導致石材表面受損。

玻璃外墻：使用專業(yè)的玻璃清潔劑，能有效去除污漬且不會留下痕跡。避免使用尖銳工具刮擦玻璃，防止刮花。

瓷磚外墻：要根據瓷磚的種類和表面狀況選擇合適的清洗方式。對于表面有釉質的瓷磚，同樣要注意清潔劑的酸堿度，防止破壞釉面。