在消費(fèi)體驗(yàn)為王的時(shí)代，門店服務(wù)質(zhì)量直接影響品牌生死存亡。群狼調(diào)研（湖南神秘顧客公司）憑借全國31省千名專業(yè)神秘顧客團(tuán)隊(duì)，獨(dú)創(chuàng)"明訪+"智能巡檢體系，為湖南、湖北、鄭州三省企業(yè)提供全業(yè)態(tài)終端監(jiān)測解決方案，讓門店管理難題無所遁形！

? 明訪實(shí)戰(zhàn)方法論——看得見的診斷

區(qū)別于傳統(tǒng)暗訪的單一維度，我們創(chuàng)新推出"明訪三階診斷法"：

身份預(yù)告知：提前告知檢查時(shí)間范圍

全流程追蹤：從進(jìn)店接待到離店回訪全程記錄

可視化反饋：現(xiàn)場問題即時(shí)上傳管理后臺(tái)

通過陽光化檢查流程，既規(guī)避暗訪倫理爭議，又能實(shí)現(xiàn)總部與門店的雙向賦能，尤其適用于汽車4S店、銀行網(wǎng)點(diǎn)、連鎖藥房等標(biāo)準(zhǔn)化要求高的行業(yè)。

? 三省業(yè)務(wù)版圖深度覆蓋

【華中黃金三角區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)】

湖北：武漢光谷團(tuán)隊(duì)輻射全省17市州，單日執(zhí)行量217店

湖南：長沙/株洲/岳陽三地駐點(diǎn)，快消品巡檢48小時(shí)極速響應(yīng)

鄭州：中原總部基地直控豫北豫南，服務(wù)覆蓋零售/餐飲/商超等12大業(yè)態(tài)

? 全場景適配的執(zhí)行力

從街邊奶茶店到高端購物中心，我們的神秘顧客化身多重身份：

餐飲業(yè)：親子家庭/商務(wù)宴請/網(wǎng)紅探店等9種角色劇本

零售業(yè)：VIP客戶/團(tuán)購采購/退換貨顧客等定制化場景

服務(wù)業(yè)：投訴客戶/特殊需求者/突發(fā)事件測試等壓力演練

已成功為三省客戶完成教育機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查、新能源汽車體驗(yàn)測評(píng)、連鎖藥店GSP認(rèn)證等特色項(xiàng)目。

? 五大核心優(yōu)勢筑造護(hù)城河

①【千狼軍團(tuán)】實(shí)名認(rèn)證專業(yè)暗訪員庫，湖北籍執(zhí)行人員超300人

②【閃電響應(yīng)】三省核心城市4小時(shí)到店，縣域網(wǎng)點(diǎn)24小時(shí)覆蓋

③【智能終端】GPS定位+AI表情識(shí)別+實(shí)時(shí)視頻回傳三重校驗(yàn)

④【行業(yè)智庫】沉淀8大行業(yè)142項(xiàng)檢查維度數(shù)據(jù)庫

⑤【定制開發(fā)】支持與客戶ERP系統(tǒng)對(duì)接，生成動(dòng)態(tài)熱力圖

【真實(shí)案例見證】

2023年為武漢某新能源車企完成華中區(qū)42店明訪，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)線改造，3個(gè)月內(nèi)客戶滿意度提升37%；助力長沙網(wǎng)紅茶飲品牌建立"神秘顧客-店長-區(qū)域督導(dǎo)"三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，客訴處理時(shí)效縮短至2.8小時(shí)。

無論您是正在拓展華中市場的全國品牌，還是深耕本地的區(qū)域，群狼調(diào)研提供的不只是檢查報(bào)告，更是基于20萬+真實(shí)巡檢數(shù)據(jù)沉淀的終端改善方案。