熟悉就醫(yī)流程：陪診人員熟悉醫(yī)院的科室分布、掛號繳費流程等，能快速引導(dǎo)患者到達(dá)相應(yīng)科室，避免患者因不熟悉環(huán)境而浪費時間在尋找科室、排隊等環(huán)節(jié)上。 節(jié)省時間和精力：陪診人員可以代為處理各種繁瑣的就醫(yī)流程，如預(yù)約掛號、排隊繳費、拿藥、做各類檢查等，從而節(jié)省患者的時間和精力。

預(yù)約掛號的注意事項： 證件信息真實：用戶在預(yù)約掛號時必須填寫真實的姓名、證件號碼和聯(lián)系電話，否則醫(yī)院有權(quán)作廢該用戶的預(yù)約號。 準(zhǔn)時就診：用戶需按照預(yù)約時間準(zhǔn)時到醫(yī)院就診，過時號額不予保留。 攜帶有效證件：就診時，用戶需攜帶有效身份證件和（如適用）。 取消預(yù)約：若用戶需要取消預(yù)約，必須在預(yù)約就診時間前的一 天的23:59前通過醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)予以取消。

陪診服務(wù)申請成功后，就診當(dāng)天陪診人員會提前到達(dá)醫(yī)院，在接到患者后協(xié)助患者掛取號，候診，面診，排隊檢查或者排隊取藥等，患者只需等待即可，從而避免患者因為不熟悉醫(yī)院流程而浪費時間。

多年來，為方便患者就醫(yī)，北京兒童醫(yī)院始終堅持24小時接診。醫(yī)院積極踐行公立醫(yī)院改革，推進(jìn)預(yù)約掛號工作，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗，受到衛(wèi)生健康委的肯定和廣大群眾的認(rèn)可。醫(yī)院還承擔(dān)了上級部門委派的重大兒童傳染病防治、抗震救災(zāi)支援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治等醫(yī)療任務(wù)。