用戶群體分析的核心維度
數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)是從數(shù)據(jù)中提煉用戶特征，匹配需求與供給。以下是零基礎(chǔ)需重點(diǎn)關(guān)注的 5 大分
析維度：
1. 基礎(chǔ)屬性分析
地域分布
數(shù)據(jù)來源：生意參謀 - 流量 - 訪客分析 - 地域分布。
應(yīng)用場景：
針對性投放廣告（如包郵區(qū)側(cè)重江浙滬，北方地區(qū)主推保暖類商品）；
物流策略調(diào)整（偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置運(yùn)費(fèi)門檻或合作特定快遞）。
年齡與性別
數(shù)據(jù)來源：生意參謀 - 市場 - 人群透視（需訂購 “市場洞察”）。
應(yīng)用場景：
優(yōu)化商品視覺設(shè)計(jì)（如年輕女性偏好清新風(fēng)格，中老年群體偏好簡潔功能）；
調(diào)整促銷話術(shù)（如針對 Z 世代用 “網(wǎng)紅同款”，針對中年用戶用 “性價(jià)比”）。
2. 消費(fèi)能力分析
消費(fèi)層級(jí)
數(shù)據(jù)來源：生意參謀 - 流量 - 訪客分析 - 消費(fèi)層級(jí)（低 / 中 / 高）。
應(yīng)用邏輯：
低消費(fèi)層級(jí)用戶：側(cè)重性價(jià)比，主推低價(jià)引流款；
高消費(fèi)層級(jí)用戶：強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、服務(wù)（如順豐包郵、售后無憂），搭配高價(jià)關(guān)聯(lián)商品（如高端配件
）。
客單價(jià)與復(fù)購率
數(shù)據(jù)來源：客戶運(yùn)營平臺(tái) - 客戶分析 - 交易分析。
應(yīng)用邏輯：
客單價(jià)低且復(fù)購率高：主打 “高頻低價(jià)” 策略，如日用品，通過會(huì)員體系提升忠誠度；
客單價(jià)高且復(fù)購率低：注重單次服務(wù)質(zhì)量，如大家電，通過延長保修、以舊換新促進(jìn)二次購買。
3. 行為路徑分析
流量入口
數(shù)據(jù)來源：生意參謀 - 流量 - 來源分析（自然搜索、直通車、淘寶直播、購物車等）。
應(yīng)用場景：
若 “搜索流量” 占比高：優(yōu)化關(guān)鍵詞匹配度（如用戶搜索 “小個(gè)子連衣裙”，標(biāo)題需包含該詞
）；
若 “直播流量” 占比高：分析直播間觀眾互動(dòng)數(shù)據(jù)（停留時(shí)長、點(diǎn)贊商品），調(diào)整選品和話術(shù)
。
轉(zhuǎn)化漏斗
分析邏輯：訪客數(shù)→詳情頁瀏覽量→加購量→支付訂單量。
常見問題與對策：
訪客多但瀏覽深度低（平均停留＜1 分鐘）：詳情頁賣點(diǎn)不清晰，需突出差異化（如對比圖、使
用場景視頻）；
加購率高但轉(zhuǎn)化率低：設(shè)置限時(shí)優(yōu)惠（如 “前 1 小時(shí)立減 30 元”），或優(yōu)化客服引導(dǎo)（主動(dòng)
詢問顧慮）。
4. 需求偏好分析
搜索詞與關(guān)鍵詞
數(shù)據(jù)來源：生意參謀 - 市場 - 搜索排行（行業(yè)熱搜詞、長尾詞）。
操作步驟：
收集用戶高頻搜索詞（如 “夏季透氣運(yùn)動(dòng)鞋”）；
分析詞背后的需求（透氣→材質(zhì)偏好，夏季→場景需求）；
在商品標(biāo)題、詳情頁中強(qiáng)化對應(yīng)賣點(diǎn)（如強(qiáng)調(diào) “網(wǎng)眼鞋面 + 吸汗鞋墊”）。
評(píng)論與咨詢熱點(diǎn)
數(shù)據(jù)來源：千牛工作臺(tái) - 聊天記錄、商品評(píng)價(jià)（好評(píng) / 差評(píng)）。
應(yīng)用技巧：
好評(píng)中高頻出現(xiàn)的詞（如 “顯瘦”“續(xù)航久”）可作為核心賣點(diǎn)放大；
差評(píng)集中點(diǎn)（如 “尺碼偏小”“包裝簡陋”）需快速優(yōu)化，并在詳情頁提前預(yù)警（如 “建議拍
大一碼”）。
5. 競品人群反推
操作邏輯：通過分析競品的用戶群體，判斷自身商品的潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)。
具體方法：
使用生意參謀 “競爭” 模塊，監(jiān)控競品的流量來源和成交用戶畫像；
對比自身與競品的人群差異（如競品用戶年齡偏大，可針對性開發(fā)年輕化款式）；
利用 “人群透視” 功能，查看競品用戶的跨類目行為（如買了 A 商品的用戶還買了 B 商品，
可做關(guān)聯(lián)銷售）。
聯(lián)系人：楊老師
咨詢電話：15906279281
咨詢地址：南通市海門區(qū)（市）解放中路301號(hào)貴都之星8幢5層（利群超市東側(cè)50米，電梯5
樓)