緊急故障處理機制

響應(yīng)時間：

恒溫恒濕系統(tǒng)故障：廠商需承諾 2 小時內(nèi)遠(yuǎn)程響應(yīng)，24 小時內(nèi)派工程師到現(xiàn)場（同城），48 小時內(nèi)（異地）；

安防系統(tǒng)失靈：需 30 分鐘內(nèi)電話指導(dǎo)應(yīng)急處理，8 小時內(nèi)到達現(xiàn)場（涉及展品時）。

備用方案：

廠商需提供臨時恒溫設(shè)備（如便攜式加濕器）租賃服務(wù)，避免展品因維修延遲受損。

技術(shù)升級服務(wù)

系統(tǒng)兼容性：

恒溫恒濕系統(tǒng)需支持遠(yuǎn)程軟件升級（如通過 WiFi 更新控濕算法），廠商不得收取額外升級費用；

安防模塊需預(yù)留接口，可對接博物館后期新增的安防系統(tǒng)（如人臉識別、AI 監(jiān)控）。

操作培訓(xùn)與文檔

培訓(xùn)內(nèi)容：

基礎(chǔ)操作：恒溫恒濕系統(tǒng)開關(guān)機、燈光調(diào)節(jié)、安防布防；

應(yīng)急處理：斷電時手動開啟柜體、傳感器故障時的臨時校準(zhǔn)方法；

文檔交付：

提供中英文《操作手冊》《維修指南》，含電路圖、部件拆解示意圖，便于后期第三方維修。

公司品牌:“隆城博具”以成為博物館展柜行業(yè)知名品牌，在博物館行業(yè)基本實現(xiàn)家喻戶曉的影響力。公司力求在博物館行業(yè)做到轟轟隆隆，誠實守信，以博物館為基石發(fā)揚中國人的工匠精神，讓祖國的非遺文化呈現(xiàn)出它獨特的光芒。