常見故障排查

問題現(xiàn)象 可能原因 解決方法

無信號強(qiáng)度 電纜斷路、高頻頭損壞或接口松動 檢查電纜連接，更換高頻頭或同軸電纜

信號強(qiáng)度正常，質(zhì)量低 天線角度偏差、遮擋或高頻頭極化錯誤 重新調(diào)整天線方位角、仰角，清除遮擋物，調(diào)整高頻頭極化角

頻道卡頓或黑屏 信號干擾、接收機(jī)參數(shù)錯誤 檢查附近是否有強(qiáng)電磁干擾，重新輸入正確的衛(wèi)星參數(shù)（如下行頻率、符號率）

設(shè)備無法開機(jī) 電源適配器故障或接收機(jī)損壞 更換電源適配器，聯(lián)系售后維修接收機(jī)

進(jìn)階建議

若需接收高清信號，建議使用直徑≥0.75 米的偏饋天線 + DVB-S2 高清接收機(jī)；

多臺電視共享信號時，可安裝功分器（一進(jìn)多出），但需注意信號衰減問題（建議不超過 4 臺）。

衛(wèi)星電視安裝的核心在于 “合法審批、尋星、規(guī)范布線”。若缺乏安裝經(jīng)驗(yàn)，建議聯(lián)系廣電部門指定的服務(wù)商操作，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致隱患或違規(guī)風(fēng)險。如需自行安裝，務(wù)必提前了解當(dāng)?shù)卣?，并?yán)格按照步驟調(diào)試，確保信號穩(wěn)定與內(nèi)容合規(guī)。

資質(zhì)與設(shè)備準(zhǔn)備

合法資質(zhì)：

個人用戶：向當(dāng)?shù)乜h級廣電部門申請 “戶戶通” 接收許可，獲批后購買經(jīng)認(rèn)證的設(shè)備（含中星 9 號專用接收機(jī)、天線等）。

單位 / 商業(yè)用戶：接收境外節(jié)目需申請《接收衛(wèi)星傳送的境外電視節(jié)目許可證》，并使用指定設(shè)備。

設(shè)備清單：

衛(wèi)星天線（KU 波段常見家用為 0.35-0.6 米，C 波段需 0.8 米以上）、高頻頭、衛(wèi)星接收機(jī)、同軸電纜（建議 RG6 規(guī)格）、電視機(jī)、支架及安裝工具（扳手、螺絲刀等）。