常見故障排查

問題現(xiàn)象 可能原因 解決方法

無信號強度 電纜斷路、高頻頭損壞或接口松動 檢查電纜連接，更換高頻頭或同軸電纜

信號強度正常，質(zhì)量低 天線角度偏差、遮擋或高頻頭極化錯誤 重新調(diào)整天線方位角、仰角，清除遮擋物，調(diào)整高頻頭極化角

頻道卡頓或黑屏 信號干擾、接收機參數(shù)錯誤 檢查附近是否有強電磁干擾，重新輸入正確的衛(wèi)星參數(shù)（如下行頻率、符號率）

設(shè)備無法開機 電源適配器故障或接收機損壞 更換電源適配器，聯(lián)系售后維修接收機

衛(wèi)星電視安裝的核心在于 “合法審批、尋星、規(guī)范布線”。若缺乏安裝經(jīng)驗，建議聯(lián)系廣電部門指定的服務(wù)商操作，避免因操作不當導致隱患或違規(guī)風險。如需自行安裝，務(wù)必提前了解當?shù)卣撸栏癜凑詹襟E調(diào)試，確保信號穩(wěn)定與內(nèi)容合規(guī)。

無信號或信號弱

原因：天線角度偏移、高頻頭故障、電纜損壞、信號被遮擋。

解決方法：

用接收機調(diào)試界面查看信號質(zhì)量，微調(diào)天線方位角和仰角（每次調(diào)整幅度≤5°）；

檢查高頻頭與電纜連接是否松動，更換損壞的部件；

移除天線前方遮擋物（如樹枝、廣告牌）。

收尾與測試

1. 固定天線與防水處理

確認信號穩(wěn)定后，擰緊天線支架所有螺絲，用防水膠包裹高頻頭與電纜連接處，并用扎帶固定電纜走向，避免風吹晃動。

在天線支架底部涂抹防銹漆，延長戶外設(shè)備使用壽命。

2. 功能測試

切換不同頻道，檢查畫面清晰度、聲音是否正常，確認無卡頓、花屏現(xiàn)象；

模擬惡劣天氣（如用噴壺向天線噴水），觀察信號是否受影響（KU 波段小雨不影響，大雨可能短暫衰減，屬正?，F(xiàn)象）。

3. 信息錄入與（以 “戶戶通” 為例）

部分衛(wèi)星電視系統(tǒng)（如中星 9 號 “戶戶通”）需通過接收機或官方 APP 錄入用戶信息（姓名、地址、設(shè)備序列號），完成后才能正常收看，具體步驟按設(shè)備說明書操作。