用戶管理系統(tǒng)(SMS):堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟,主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料,詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息;二是購(gòu)買和包裝節(jié)目,對(duì)各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排;三是制定節(jié)目計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi),確保服務(wù)收費(fèi)的合理規(guī)范;四是開展市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷工作,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及解答用戶問(wèn)題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。
再者,線纜連接的正確方式不容忽視。要按照設(shè)備說(shuō)明書上的指示,準(zhǔn)確地將各個(gè)線纜連接到對(duì)應(yīng)的接口上,比如從室外衛(wèi)星高頻頭到室內(nèi)衛(wèi)星接收機(jī)的電線饋線宜穿金屬管道,金屬管道與電纜饋線的屏蔽網(wǎng)應(yīng)可靠接地,而且要確保連接牢固,避免出現(xiàn)松動(dòng)的情況,以防信號(hào)傳輸出現(xiàn)中斷或者不穩(wěn)定等問(wèn)題。同時(shí),不同類型的衛(wèi)星電視設(shè)備,其線纜連接可能存在差異,需仔細(xì)核對(duì),防止接錯(cuò)。
要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范。在賬號(hào)登錄等涉及隱私方面,要做好保護(hù)措施,不要在公共場(chǎng)合使用密碼過(guò)于簡(jiǎn)單的賬號(hào)登錄,防止個(gè)人信息泄露以及賬號(hào)被盜用等情況發(fā)生。同時(shí),對(duì)于衛(wèi)星電視的使用要確保是在合法合規(guī)的范圍內(nèi),不進(jìn)行任何違反當(dāng)?shù)卣呋蛘咔址赴鏅?quán)等行為,比如對(duì)于一些加密的衛(wèi)星電視節(jié)目,只有擁有合法授權(quán)、具備相應(yīng)解密條件的情況下才能正常收看,切不可通過(guò)非法手段去破解加密信號(hào)進(jìn)行觀看。
衛(wèi)星電視系統(tǒng)的基本功能:
衛(wèi)星電視系統(tǒng)包括衛(wèi)星電視信號(hào)落地轉(zhuǎn)接服務(wù),為用戶提供多樣化的電視節(jié)目。
它的基本功能可以為家庭電視提供廣泛的節(jié)目選擇,滿足用戶對(duì)清晰畫質(zhì)的追求。
衛(wèi)星電視信號(hào)還可以用于視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育等場(chǎng)景,功能多樣。