傳輸和上行系統(tǒng)(Uplink):涵蓋了從前端到上行站的通信設(shè)備及上行設(shè)備,其傳輸方式主要有中頻傳輸和數(shù)字基帶傳輸兩種。它負(fù)責(zé)把經(jīng)過(guò)前端系統(tǒng)處理后的電視信號(hào),進(jìn)一步傳送到上行站,上行站再把信號(hào)加以基帶處理,然后經(jīng)調(diào)制、上變頻和高功率放大等操作,后由天線向衛(wèi)星發(fā)送上行信號(hào),同時(shí)它也能接收衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)的下行信號(hào),以便監(jiān)測(cè)節(jié)目傳輸質(zhì)量。
用戶管理系統(tǒng)(SMS):堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟,主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料,詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息;二是購(gòu)買(mǎi)和包裝節(jié)目,對(duì)各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排;三是制定節(jié)目計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi),確保服務(wù)收費(fèi)的合理規(guī)范;四是開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷工作,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及解答用戶問(wèn)題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。
使用過(guò)程注意點(diǎn):在使用衛(wèi)星電視時(shí),有多個(gè)方面需要加以關(guān)注。一是要保持饋線干燥清潔,饋線如果受潮或者沾染污垢,可能會(huì)影響信號(hào)的傳輸質(zhì)量,所以日常要注意查看饋線的情況,若發(fā)現(xiàn)有灰塵等臟物,可以用柔軟干凈的布輕輕擦拭,若在較為潮濕的環(huán)境中,可考慮采取一些防潮措施,比如使用防潮的包裹材料等。
故障處理及其他注意事項(xiàng):當(dāng)衛(wèi)星電視遇到問(wèn)題時(shí),不可自行拆解修理設(shè)備,因?yàn)樾l(wèi)星電視內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,非專業(yè)人員拆解很可能不僅無(wú)法解決問(wèn)題,還會(huì)造成設(shè)備更大程度的損壞,甚至帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員,比如可以撥打官方維修電話或者設(shè)備對(duì)應(yīng)的客服熱線,向?qū)I(yè)人員描述故障情況,由他們來(lái)進(jìn)行專業(yè)的檢修和處理。