E04授權(quán)丟失：

這個問題我要好好說一下了，戶戶通的加密信息是每兩個月更新一次，所以當(dāng)我們機(jī)頂盒超過兩個月沒開機(jī)觀看就會出現(xiàn)E04授權(quán)丟失，一般出現(xiàn)這個問題的人群大多數(shù)為在外務(wù)工人群，長期不在家，只有過年才回家。解決方法也很簡單，有幾種方法都可以解決它，個方法我們不用管它，機(jī)頂盒在有信號的情況下等待兩小時以上，一般可以自行恢復(fù)出圖像，第二就是打999頻道的的人工客服電話，電話為4000166666，選人工客服說明你的問題，客服會幫你下發(fā)重新授權(quán)指令，一般兩分鐘恢復(fù)收看。第三個方法是自己自主授權(quán)，就是關(guān)注微信公眾號：國家廣電總局衛(wèi)星直播中心，關(guān)注后進(jìn)入公眾號右下角有菜單欄，點(diǎn)擊下菜單會展開，選擇重發(fā)授權(quán)就可以了。后面按照提示輸入智能卡號就行了。

接著，衛(wèi)星接收到來自地面基站的信號后，會對其進(jìn)行相應(yīng)處理，比如放大、變換等操作，然后再將處理后的信號遠(yuǎn)距離傳輸回地面，也就是向地面服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)電視信號。

后，用戶端會使用定向天線接收從衛(wèi)星返回的信號，隨后通過解碼器對接收的信號進(jìn)行解碼，將解碼后的信號輸出到電視終端，這樣我們就能正常收看到電視節(jié)目了。例如在日常生活中，我們常見的 “衛(wèi)星鍋” 就是一種拋物面天線，它能夠把來自衛(wèi)星的信號集中反射到饋源組件（LNB，低噪聲放大器），LNB 會對信號進(jìn)行放大并傳送到室內(nèi)接收機(jī)，接收機(jī)再配合解碼卡完成后的解碼工作，鑒于衛(wèi)星電視傳輸?shù)男盘柾ǔＪ墙?jīng)過加密的，所以只有擁有合法解碼卡的用戶才可以觀看到節(jié)目內(nèi)容。

常見問題處理？

如果在調(diào)整過程中遇到問題，例如信號質(zhì)量差、無法搜索到頻道等，可以嘗試以下方法解決：

檢查饋線是否完好，有無斷裂或接觸不良；

調(diào)整衛(wèi)星電視接收器的角度，確保其正對所使用的衛(wèi)星；

確認(rèn)當(dāng)?shù)氐男l(wèi)星信號是否正常；

嘗試重新啟動衛(wèi)星電視接收器；

檢查衛(wèi)星電視接收器的固件版本是否為。