中國汽車后市場現狀可以用一個“亂”來形容，“亂”在沒有規(guī)范，“亂”在綜合素質不高，“亂”在服務體系落后，“亂”在管理方式陳舊。導致現在汽車后市場行業(yè)總體上顯得效率不高、效益達不到預期標準，行業(yè)內可發(fā)展空間小，從事汽車后市場的人員能力得不到提高，下面將結合業(yè)務創(chuàng)興和市場細分化來改變現今汽車后市場的困局。

汽車后市場該怎樣實現業(yè)務創(chuàng)新?

近幾年，隨著經濟的發(fā)展，汽車維修行業(yè)的隊伍也越來越龐大，競爭不斷加劇，給行業(yè)內大大小小的企業(yè)增添了不小的壓力。在經濟下行的大背景下，更是給企業(yè)的經營提出了新的挑戰(zhàn)。如何提升單車產值和進廠業(yè)務量，成為了不少汽車維修企業(yè)的心頭難題，那么，汽修行業(yè)該怎樣實現業(yè)務創(chuàng)新呢?

網絡平臺方面方式多種多樣，從各種論壇到問答平臺再到線上購物軟件，要做的事情非常多，非常復雜。目前大家大多使用微信進行客戶關系維護，方便快捷。在日常工作中加入使用微信的一些小環(huán)節(jié)，就能夠很好的將微信利用起來。

當然，業(yè)務創(chuàng)新也是在內功練好的基礎上開展的，企業(yè)沒有一個好的基礎，在這之上的業(yè)務創(chuàng)新也注定風雨飄搖。在汽車維修企業(yè)的服務管理、車間管理、配件管理、客戶管理、市場營銷和人力資源這6大板塊，能夠把內功練好，把基礎的服務流程、人力資源和車間、配件梳理清晰之后，再實施有效的客戶管理和市場營銷。才能從根本上緩解客戶流失的問題，保障業(yè)務創(chuàng)新的效果。

從傳統(tǒng)的門店位置、社會關系、暗箱操作的營銷方式到現代的微信營銷體系，要轉變過來，適應社會經濟的發(fā)展需求，既無經驗也無方法實屬不易。

在理想的狀態(tài)下首先是建立營銷團隊，營銷團隊的主要任務集中優(yōu)勢資源，留住老客戶，保有客戶的運營、進行流失客戶招攬，開發(fā)新客戶，制定年度營銷計劃，設置有效的營銷活動，開拓業(yè)務。

汽車后市場細分化

汽車后市場不僅要改變營銷模式，同時還要改變影響理念，在汽車后市場中找到差異化的項目尤為重要，鉅軒微修開創(chuàng)了微修業(yè)，感興趣的朋友可以了解下。

汽車微修是對汽車外觀件微修復、內飾件微修飾和個性化定制的一種技術服務。汽車微修外觀件主要指漆面、大燈、輪轂;汽車微修內飾件主要指座椅、頂棚、儀表盤、方向盤、車門內側等。汽車微修外觀件微修復內容包含漆面劃痕補漆、凹陷復原、輪轂修復、大燈修復和整體改色及局面或部件改色。汽車微修內飾件微修飾內容包括消除異味、翻新和個性化改色。

隨著我國汽車保有量躋身世界，各種交通法規(guī)的出臺和落地，公車改革、保險公司費改減損，二手車市場繁榮、90、00后車主成為主力消費群體。

大事故減少，保養(yǎng)價格透明，傳統(tǒng)維修服務方式的盈利能力大幅度降低，同質化嚴重。傳統(tǒng)維修面臨轉型升級，需要突破和創(chuàng)新，細分領域呈現蓬勃發(fā)展態(tài)勢。汽車微修應運而生。據行業(yè)調查，鉅軒微修開創(chuàng)了國內微修業(yè)態(tài)，并成為該業(yè)態(tài)的領航者，通過加盟或發(fā)展城市代理商模式，將汽車微修技術和設備向全國推廣。

據測算，汽車微修市場規(guī)模達800億。