在會(huì)員卡制作過程中，會(huì)遇到定位不統(tǒng)一等問題，其問題主要是通過一系列數(shù)據(jù)表格呈現(xiàn)出來。

會(huì)員卡

不少機(jī)構(gòu)在會(huì)員卡營(yíng)銷上沒有遵循6大使用細(xì)則，從而導(dǎo)致員工跟客戶在溝通中出現(xiàn)口徑不一致的現(xiàn)象，給機(jī)構(gòu)帶來不可挽回的損失。這6大細(xì)則依次是品項(xiàng)消息、品項(xiàng)折扣、充值方式、晉升等級(jí)、積分權(quán)益和附加權(quán)益。“拿品項(xiàng)折扣來說，有些機(jī)構(gòu)不在意這點(diǎn)，員工跟客戶在推銷單品折扣時(shí)，會(huì)提到折上折，其實(shí)這在會(huì)員卡營(yíng)銷上是不允許的，我們要充分為機(jī)構(gòu)考慮控制利潤(rùn)?！?/p>

會(huì)員卡

一般的店鋪會(huì)員卡都是免費(fèi)贈(zèng)送的，Z多是消費(fèi)滿多少錢送一張?？Х鹊甑臅?huì)員卡則需要花錢購買。

如果你在咖啡店里點(diǎn)一杯咖啡，服務(wù)員可能會(huì)告訴你：“美女/先生，其實(shí)你今天是可以免費(fèi)得到這杯價(jià)值36元的咖啡的?！蹦阋欢〞?huì)問：“怎么得到？”服務(wù)員便會(huì)告訴你：“你只需要花88元購買一張全國(guó)通用的會(huì)員卡，就可以免費(fèi)得到這杯咖啡，并且今后都可以享受9折優(yōu)惠?！?/p>

顧客分為兩種：一種是付88塊買下這張會(huì)員卡，另一種是仍然花36塊買下這杯咖啡。前者說明會(huì)經(jīng)常來坐坐，后者會(huì)覺得以后來得比較少，沒必要購買這張會(huì)員卡。會(huì)員卡

雖然同樣是9折功能的會(huì)員卡，但免費(fèi)和收費(fèi)，無形中自然的對(duì)顧客進(jìn)行的有效的篩選。而這張卡，還額外得到了88-36-2元卡成本=50元的利潤(rùn)。而顧客因?yàn)榛ㄥX買的卡，所以他今后一定要通過消費(fèi)折扣把這50塊錢“賺”回來。