良好的溝通是商務合作的基礎，溝通禮儀貫穿于語言表達、傾聽及肢體動作等方面。

語言表達：

使用禮貌用語，如 “您好”“請”“謝謝”“抱歉” 等。

說話時語氣誠懇、語速適中，避免使用過于隨意的口語或專業(yè)術語過多導致對方理解困難。

交談內容應圍繞商務主題，避免涉及個人隱私、敏感政治話題或對方忌諱的內容。

傾聽技巧：專注傾聽對方講話，適時點頭表示理解，不要隨意打斷對方，待對方說完后再發(fā)表自己的觀點。若有疑問，可在對方停頓間隙禮貌提出。

肢體語言：與對方交流時保持適當的眼神交流，展現尊重與專注；站姿或坐姿端正，避免蹺二郎腿、抖腿等不雅動作；手勢自然，不要過多揮舞手臂。