要讓健康托管真正發(fā)揮作用,需重點(diǎn)關(guān)注以下方面:
1. 個(gè)性化服務(wù)方案是核心
每個(gè)老人的健康狀況、生活習(xí)慣和需求差異極大,必須通過(guò)前期評(píng)估(包括身體、心理、家庭環(huán)境等),制定 “一人一策” 的服務(wù)計(jì)劃,避免 “一刀切”。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)是保障
服務(wù)團(tuán)隊(duì)需涵蓋醫(yī)護(hù)人員(醫(yī)生、護(hù)士)、康復(fù)師、社工、護(hù)工等,且需經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),具備老年照護(hù)知識(shí)和應(yīng)急處理能力。
3. 技術(shù)工具是輔助
合理使用智能監(jiān)測(cè)設(shè)備、健康管理 APP 等技術(shù)工具,可提率和性,但需避免過(guò)度依賴技術(shù) —— 尤其是對(duì)不熟悉智能設(shè)備的老人,需搭配人工指導(dǎo)。
4. 家屬與服務(wù)方需深度協(xié)同
家屬需與服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持密切溝通,及時(shí)反饋老人狀態(tài)變化;服務(wù)方也需定期向家屬匯報(bào),共同調(diào)整服務(wù)方案。
5. 與隱私需嚴(yán)格保障
老人的健康數(shù)據(jù)、家庭信息等隱私需加密保護(hù);同時(shí),服務(wù)過(guò)程中需明確責(zé)任(如服務(wù)人員上門(mén)身份核驗(yàn)、意外風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案)。