十圓家電維修服務(wù)公司是國內(nèi)特大型家電售后服務(wù)商，成立于2007年，專注于空調(diào)、電視、投影、洗衣機、冰箱、熱水器、微波爐、柜、油煙機、電飯煲、飲水機、音響、電腦、打印機、復(fù)印機等維修服務(wù)事業(yè)，圍繞實施“網(wǎng)絡(luò)全國化、運營信息化、服務(wù)規(guī)范化、收費低廉化”戰(zhàn)略，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正由廣東擴展到全國。

網(wǎng)絡(luò)全國化：在國內(nèi)大中城市建立蜂窩式網(wǎng)點，同時結(jié)合設(shè)立在廣州的全國統(tǒng)一客服中心，對外接受各地客戶呼叫服務(wù)，對內(nèi)以自主開發(fā)的SHARE2010信息系統(tǒng)全智能監(jiān)控分布在網(wǎng)點技師上門維修服務(wù)。

運營信息化：廢除陳舊維修店鋪模式，以SHARE2010信息系統(tǒng)與呼叫中心坐席、 技師手機、電腦形成信息互聯(lián)互動，具有自動派工、自動回訪，技師可自設(shè)開工、休假等狀態(tài)，績效管理，自動結(jié)算，網(wǎng)上銀行，統(tǒng)計，通知，培訓，考試，購物等。

服務(wù)規(guī)范化：除技師入職前通過嚴格專業(yè)技術(shù)把關(guān)外，還要進行文化制度培訓、考核后上崗；不但統(tǒng)一服裝、證照、工具箱（袋）、單據(jù)等視覺規(guī)范，而且統(tǒng)一作業(yè)流程、服務(wù)規(guī)范、收費標準等行為規(guī)范，尤其全國首創(chuàng)“按故障代碼包工料式收費”，公正透明，徹底杜絕傳統(tǒng)收費方式上容易欺騙客戶弊端。

收費低廉化：除運營上比傳統(tǒng)模式節(jié)省大筆店鋪費用外，更主要是規(guī)模宏大促使成本急降，令服務(wù)收費與行業(yè)收費有較大差距，形成價格優(yōu)勢。

展望未來，十圓將肩負“為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力”使命，奉承“感恩奉獻、誠信負責、拼搏超越、合作共享”核心價值觀，全力開創(chuàng)“中國家電售后服務(wù)品牌”。