武漢家電維修公司服務(wù)承諾： 熱線(xiàn)

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(三星洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表我們的維修特色：

1、方便只需撥打我們的報(bào)修電話(huà).我們便可以讓您足不出戶(hù)，上門(mén)為您排憂(yōu)解難。

2、快捷承諾兩個(gè)小時(shí)內(nèi)快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，全心全意為您著想，解決您的燃眉之急。

3、經(jīng)濟(jì)承諾經(jīng)我們維修的洗衣機(jī)享受長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的免費(fèi)保修，專(zhuān)業(yè)服務(wù)，盡心盡意讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

4、可靠我們的維修技術(shù)員具有知名品牌售后維修服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，以精湛的技術(shù)為您提供現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)服務(wù)，確保洗衣機(jī)及時(shí)修復(fù)，正常運(yùn)行。本中心提供各種洗衣機(jī)的維修業(yè)務(wù)。對(duì)于無(wú)法修復(fù)的洗衣機(jī)，我們將不收取任何費(fèi)用。技術(shù)專(zhuān)業(yè)、價(jià)格優(yōu)惠。只要您撥打三星統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)：()剩下的事情由我們來(lái)做.我們的客戶(hù)服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答如需要，我們會(huì)安排的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程工程師還會(huì)為您的產(chǎn)品及家中的其它三星產(chǎn)品做一次檢查，如存在其它問(wèn)題，將一并解決服務(wù)后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)使用您的服務(wù)信息將同步反饋至三星客戶(hù)服務(wù)中心三星客戶(hù)服務(wù)中心會(huì)進(jìn)行回訪(fǎng)，確保您的滿(mǎn)意

【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是人格的標(biāo)志。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的、

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話(huà)，剩下由我們來(lái)為您服務(wù)

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)閃電行動(dòng)