上海志高空調(diào)售后維修熱線(既上海市志高空調(diào)售后服務(wù)中心)成立于1997年。專業(yè)從事上

海地區(qū)的志高空調(diào)維修服務(wù),現(xiàn)有技術(shù)人員130人,管理人員21人, 上海志高空調(diào)維修中心的所有維修人員

持證上崗,技術(shù)。經(jīng)驗豐富。是志高空調(diào)廠家指定的特約維修站。

上海志高空調(diào)維修中心是上海地區(qū)規(guī)模的空調(diào)專修知名企業(yè)。因為我們專注于空調(diào)維修服務(wù)，而且在

空調(diào)維修行業(yè)經(jīng)營了十三年，有著別家無法比擬的豐富經(jīng)驗，所以我們有著的優(yōu)勢——專業(yè)；龐

大的團隊，細膩的服務(wù)，我們深知要維持在上海地區(qū)空調(diào)維修行業(yè)地位，就離不開重要的東西—

—服務(wù)！

上海志高空調(diào)維修秉承“成已為人、成人達已”的企業(yè)文化核心理念，遵循“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的企

業(yè)宗旨，樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念，恪守“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，

把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)”的精神，致力于服務(wù)社會大眾，為

建設(shè)小康社會貢獻自己的力量。

志高企業(yè)文化是凝聚全體員工創(chuàng)造力的一條根本途徑，是構(gòu)造強大企業(yè)力量和凝聚員工個人力量

的制度體系，也是使員工思維與行動成為體現(xiàn)了企業(yè)精神有機統(tǒng)一整體的保證。

“成己為人”是指不斷完善和壯大自己，但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會服務(wù)。就

內(nèi)部關(guān)系而言，“成己為人”強調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進步；要求每個成員加強學(xué)習(xí)，增長才干，

共同把上海志高空調(diào)維修中心建設(shè)好；要求上海志高空調(diào)維修中心注意調(diào)動和保持廣大員工的積極性，讓

員工分享公司的發(fā)展成果；努力做到公司價值和個人價值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會的關(guān)系而言，

“成己為人”充分體現(xiàn)了公司的社會責(zé)任感，強調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會提供完善的維修服務(wù)，反

映了公司的行業(yè)特點和職業(yè)要求。在激烈的市場競爭中，我們只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實增強自身的

綜合競爭能力，才能限度地滿足廣大客戶的維修需求，才能不辜負廣大客戶對我們的依賴與支持。

上海志高空調(diào)維修的企業(yè)文化包含的"求實、誠信、拼博、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，是發(fā)展目標與戰(zhàn)略

的凝煉概括，是員工個人對企業(yè)發(fā)展前景的堅定信念。上海志高空調(diào)維修企業(yè)文化對全體員工經(jīng)營管理行

為具有重要的約束作用，在規(guī)范和約束員工個人行為過程中，發(fā)揮著其他規(guī)章制度難以替代的穩(wěn)定作用、

自發(fā)作用和恒常作用。同時，企業(yè)文化也是引導(dǎo)員工個人為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標努力奮斗的思想保證，

志高企業(yè)文化的根本作用之一，是把員工思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的確定目標上來，使廣大員工深刻理

解企業(yè)發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式，形成明確的一致認識和一致行動。

企業(yè)文化建設(shè)要求公司加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，加強制度建設(shè)，確立和維護新型企業(yè)文化，全體員工

要樹立自我學(xué)習(xí)意識，自覺培養(yǎng)新型企業(yè)文化精神，努力促進公司企業(yè)文化建設(shè)。

上海志高空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來，本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)、以信

為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客

戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時設(shè)定了

投訴電話。目前，上海志高空調(diào)售后維修中心具有全國的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚

，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實

踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、

不斷開拓”的精神。

上海志高空調(diào)維修點上海志高空調(diào)維修部 志高空調(diào)維修中心

一、 家用和商用空調(diào)；

1，空調(diào)安裝 2，空調(diào)維修 3，空調(diào)移機 4，空調(diào)加液 5，空調(diào)清洗 6，空調(diào)保養(yǎng) 7，方案設(shè)計

非專業(yè)人員不要隨意拆卸空調(diào)。

上海志高空調(diào)售后服務(wù)承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶

隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕

亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急

為您的機器排除故障，當志高急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(上海志高空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待

遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況

進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及

有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

上海志高空調(diào)售后服務(wù)上海志高空調(diào)維修專業(yè)專注：

◆10年專業(yè)維修經(jīng)驗各類空調(diào)故障都經(jīng)歷過……

◆工作人員都具有兩年以上空調(diào)維修經(jīng)驗部分來自空調(diào)生產(chǎn)廠商……

◆擁有多年的空調(diào)維修經(jīng)驗和資質(zhì)……

◆熟悉各種空調(diào)的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)……

上海志高空調(diào)維修塑造品牌：

上海志高空調(diào)售后維修的工程師都是經(jīng)過嚴格的空調(diào)生產(chǎn)廠商培訓(xùn),精通空調(diào)的維修,工作人員可

以迅速判斷空調(diào)存在的故障點，并提出快的問題解決方案．

上海志高空調(diào)維修建立了強大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng)．

每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述)

解決均會記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找解決途徑及方案，前車之鑒后事之師!

----專業(yè)專注是上海空調(diào)售后維修的發(fā)展之路----

上海志高空調(diào)售后維修的企業(yè)宗旨：

上海志高空調(diào)售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意!

◆ 統(tǒng)一幟服衣著技術(shù)人員上門文明禮貌......

◆ 上