2003年國家商務部公布的2003年中國連鎖經(jīng)營前30強,永樂電器以位列第三,同時位列家電連鎖名,繼續(xù)領(lǐng)跑中國家電零售業(yè)。在長期經(jīng)營實踐中,永樂電器形成了獨特的商品、價格、服務、環(huán)境四大核心競爭力。引進了彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、、微波爐。熱水器。太陽能等產(chǎn)品,使所經(jīng)銷的商品幾乎囊括所有消費類電子產(chǎn)品。大單采購、買斷、包銷、訂制等多種適合家電經(jīng)營的營銷手段,保證了永樂家電的價格優(yōu)勢。完善的售后服務體系、高素質(zhì)的售后服務隊伍和一整套完善的售后服務制度體系是永樂電器的規(guī)?;?jīng)營的基礎(chǔ)。永樂電器先后獲得北京市消費者協(xié)會授予的“售后服務信得過單位”,中國消費者協(xié)會的“誠信單位”等榮譽,2004年,永樂重新整合服務理念推出“彩虹服務”,成為中國流通企業(yè)擁有自己獨立品牌服務體系的商家。同時,永樂電器在全國各地推出了精品旗艦店,積力于為消費者提供放心、滿意、舒適的購物環(huán)境。
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