十圓家電維修服務有限公司是目前國內家電售后服務行業(yè)，傾注于空調、電視、熱水器、洗衣機、冰箱、微波爐、油煙機、柜、電腦、音響、投影、辦公設備、數(shù)碼產(chǎn)品等維修事業(yè)。自2007年成立以來，圍繞實施“網(wǎng)絡全國化、運營信息化、服務規(guī)范化、收費低廉化”經(jīng)營戰(zhàn)略，在服務、價格、網(wǎng)絡、品牌等方面均在行業(yè)占優(yōu)勢，是千家萬戶、機關單位、延保公司、家電廠商售后代理或維修服務的選擇。

網(wǎng)絡全國化：服務網(wǎng)絡現(xiàn)覆蓋廣州、深圳、佛山、東莞、中山、珠海、肇慶、惠州、清遠、汕頭、江門、南寧、湛江、茂名、陽江、梅州、韶關，2011年底將延伸至浙江、江蘇、山東省，北京、上海、天津、重慶、武漢、長沙、南昌、福州、廈門、泉州、合肥、鄭州、洛陽、石家莊、成都、太原、西安、沈陽、大連、海口、貴陽、昆明、哈爾濱、長春等。

運營信息化：打破傳統(tǒng)陳舊維修店鋪經(jīng)營模式，對外以呼叫中心統(tǒng)一接受全國客戶報修業(yè)務，對內以自主研發(fā)的shiyuan2011信息系統(tǒng)智能派工，并且自動監(jiān)控上門維修服務過程中是否按《服務流程、規(guī)范》、《收費標準》操作。此外，系統(tǒng)還集成智能預約、派工、監(jiān)控、回訪、統(tǒng)計、結算、繳費、績效、獎罰，開工、停工時間設定，購買工服、單票、配件、保險，通告、考試等功能，把管理由遠化近、繁化簡。

服務規(guī)范化：不僅統(tǒng)一服裝、證照、工具箱、單據(jù)等視覺系統(tǒng)，而且統(tǒng)一作業(yè)流程、規(guī)范、收費等服務標準，尤其制定各類電器維修收費明細標準，填補了國內行業(yè)空白，徹底杜絕傳統(tǒng)收費：人工加材料方式上容易欺騙客戶的弊端。

收費低廉化：除在運營上省去大筆店鋪費用外，更重要是規(guī)模經(jīng)濟效應大大地降低了運營成本，與行業(yè)較大懸殊，形成的價格低價優(yōu)勢，讓十圓所向披靡。

展望未來，十圓將肩負“為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力”的使命，奉承“感恩奉獻、誠信負責、拼搏超越、合作共享”的核心價值觀，全力開創(chuàng)“中國家電售后服務品牌”。

1、企業(yè)使命：為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力。

2、企業(yè)愿景：創(chuàng)中國家電售后服務品牌。

網(wǎng)絡：覆蓋國內大中城市；

規(guī)模：技師超10萬人；

服務：真誠、規(guī)范、快捷、精細；

企業(yè)：百年品牌；

團隊：和諧、；

員工：以獻身十圓事業(yè)為榮。

3、核心價值觀：感恩奉獻、誠信負責、拼搏超越、合作共享。

4、服務目標：令客戶滿意和感動。

5、“四化”戰(zhàn)略：網(wǎng)絡全國化、運營信息化、服務規(guī)范化、收費低廉化。

1、2002年2月5日、全國政協(xié)副主席鄧樸方，親切會見了總經(jīng)理羅永全并提出殷切期望。

2、2007年3月28日佛山市十圓家電維修服務有限公司成立，客服熱線。

3、2008年1月16日廣州日報、4月5日佛山電視臺《經(jīng)歷》欄目，先后對創(chuàng)辦人羅永全先生及十圓經(jīng)營特色，進行專題采訪報道。

4、2008年4月6日佛山區(qū)域當天業(yè)務報修量突破1000臺大關。

5、2009年1月18日佛山市十圓家電維修服務有限公司深圳分公司成立，客服熱線。

6、2009年4月25日佛山市十圓家電維修服務有限公司肇慶分公司成立，客服熱線。

7、2009年5月9日佛山市十圓家電維修服務有限公司清遠分公司成立，客服熱線。

8、2009年5月31日佛山市十圓家電維修服務有限公司汕頭分公司成立，客服熱線。

9、2010年1月15日佛山市十圓家電維修服務有限公司廣州分公司成立，客服熱線。

10、2010年1月27日佛山市十圓家電維修服務有限公司中山分公司成立，客服熱線。

11、2010年2月1日佛山市十圓家電維修服務有限公司江門分公司成立，客服熱線。

12、2010年2月12日佛山市十圓家電維修服務有限公司南寧分公司成立，客服熱線。

13、2010年3月8日佛山市十圓家電維修服務有限公司東莞分公司成立，客服熱線。

14、2010年4月1日佛山市十圓家電維修服務有限公司惠州分公司成立，客服熱線。

15、2010年10月18日各地分公司客服中心整合到位于廣州的全國統(tǒng)一客服中心，以電話號碼

統(tǒng)一取代原各地客服電話號碼對外服務，業(yè)務由廣東開始延伸至全國各大中城市。